রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

6351 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং রেকর্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি—কোনো লুকানো শর্ত…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাক করা হয়ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় নাযেকোনো সময় আপডেট অনুরোধ করুন
6351 গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সাড়া পান। আমরা আপনার ডেটা…

লাইভ চ্যাট সাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম চব্বিশ ঘণ্টা অনলাইন, আপনার গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত অনুরোধ নিশ্চিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করুন এবং সেটিংসে আপনার তথ্য দেখুন। কুকি পছন্দ, ডিভাইস অ্যাক্সেস এবং সংযুক্ত পেমেন্ট…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন সরাসরি তাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারের সাথে যায়—আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর রেখে যাই না।…

এনক্রিপশন ও SSL

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash বা Nagad সংযোগ নিরাপদ সুড়ঙ্গের মধ্য দিয়ে যায়, মধ্যস্থতাকারীর থেকে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি এবং শেষ সংখ্যা অনুরোধের জন্য রেখে যাই।

সুরক্ষা ঘটনা সূচনা

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস দেখায়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে ইমেইল এবং চ্যাটে সতর্ক করি এবং পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

ডেটা রিটেনশন নীতি

বন্ধ অ্যাকাউন্টের পাঁচ বছরের পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় নিয়ম দীর্ঘ রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধ করলে, আমরা সেই সময়কাল মেনে চলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন। সেশন কুকি ৩০ দিন স্থায়ী হয় অবিরাম ব্যবহার ছাড়া; আমরা স্থায়ী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা লিখিত অনুরোধ যাচাই করি এবং দুই কর্মদিবসে সাড়া দেই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়

নীচে গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং বেটিং রেকর্ড সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আমরা আপনার bKash বা Nagad ব্যালেন্স সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা বা আয় 6351 ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যায়। উত্তোলনের সময়, আমরা যাচাইকৃত ওয়ালেটে সরাসরি ফেরত পাঠাই। আপনার অর্থ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান, 'ডেটা ডাউনলোড' ক্লিক করুন এবং আপনি একটি ফাইল পাবেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড আছে। ডাউনলোড হতে ২-৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

না। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য গেমিং সাইটের কাছে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বা বেটিং তথ্য বিক্রি করি না। আইনি অনুরোধ বা প্রধান জালিয়াতির তদন্ত ছাড়া, আপনার ডেটা ব্যক্তিগত থাকে।

স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ অনুযায়ী আপনি আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অবিলম্বে মুছতে পারেন। স্থানীয় আইন দ্রুত মুছে ফেলার জন্য অনুমতি না দিলে, আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঁচ বছর ধরে রাখি।

ফোন যাচাইকরণ জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের দ্বারা প্রয়োজন। আমরা পুনরায় অনুমোদন ছাড়া অন্য কিছুর জন্য এটি ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার প্রিয় গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনার আচরণ উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি অক্ষম করুন এবং আমরা কুকি-মুক্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করব—তবে ব্যক্তিগত সুপারিশ সীমিত হবে।

আমরা অবিলম্বে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পরীক্ষা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি। আমরা আপনাকে ইমেইল এবং চ্যাটে সতর্ক করি, একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সহায়তা করি এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন ফেরত দিই। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ঘণ্টায় সমাধান করব।