রেফারেন্স

6351-এ অ্যাকাউন্ট চালু করার সময় যা জানা দরকার

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা ও উত্তোলন, এবং আমাদের সাথে খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব বুঝুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করা হয়েছে। আমরা স্বচ্ছতা রাখি এবং…

আপনার অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পরিষ্কারডেটা গোপনীয়তা সম্পূর্ণসাপোর্ট সবসময় উপলব্ধ
6351 6351-এ অ্যাকাউন্ট চালু করার সময় যা জানা দরকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ায় আমাদের খুঁজুন। আপনার নিরাপত্তার জন্য আমরা সবসময় যাচাই…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট এবং শর্তাবলী সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। সাপোর্ট…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। যাচাইকরণ এবং নীতি…
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণ…
ডেটা এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার আর্থিক ডেটা রক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন মাল্টি-লেয়ার যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে। যাচাইকৃত ডিভাইস থেকে শুধু লগইন গ্রহণযোগ্য।…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত পেমেন্ট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন সুরক্ষিত পথে যায়। তৃতীয় পক্ষ কখনো দেখে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার আইডি, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা নিশ্চিত করে। একবার যাচাইকৃত হলে, জমা ও উত্তোলন দ্রুত হয়।

ডিভাইস স্বীকৃতি

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে আমরা যাচাই চাই। আপনার ফোন বা ব্রাউজার চিনে রাখি সাহায্যের জন্য। নিরাপদ লগইনে কয়েক সেকেন্ড সময় লাগে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও ৭ বছর রেকর্ড রাখি। এটি আইনি দায়বদ্ধতার জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

ডেটা অনুরোধ

আপনার যেকোনো ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন এবং ১৪ দিনে উত্তর পাবেন। আপনার অধিকার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং সহজ।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন স্মরণ এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন। বিশ্লেষণের জন্য শুধু সমষ্টিগত ডেটা রাখি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পাবেন। যদি আর কিছু জানার থাকে, আমাদের সাপোর্টে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা যায় যদি আপনার বয়স ১৮+ হয় এবং সরকারি আইডি যাচাই করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একবার মাত্র খোলা যায়।

বেশিরভাগ লেনদেন ১ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা দিন। উত্তোলনেও একই গতি। যদি দেরি হয়, লাইভ চ্যাটে জানান।

সরকারি আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র), ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। ছবি আপলোড করুন এবং আমরা ২-৪ ঘন্টায় যাচাই করি। একবার যাচাইকৃত হলে, বড় পরিমাণ উত্তোলন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করার পরও আমরা ৭ বছর আইনি রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে।

নতুন ফোন বা কম্পিউটার থেকে লগইনে আমরা যাচাই করতে পারি। মোবাইল এসএমএস বা ইমেইলে কোড পাবেন। নিরাপত্তার জন্য এটি দরকারি। আপনার ডিভাইস চিনে রাখলে পরবর্তী লগইন সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন সাপোর্টে। আমরা আপনার অ্যাক্সেস বন্ধ করি কিন্তু ৭ বছর রেকর্ড রাখি। আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে এনক্রিপশনে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোনে রিসেট লিংক পাবেন। ৩০ মিনিটের মধ্যে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। যদি সমস্যা থাকে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।